Џерси Mystique – Политика за враќање и рефундирање
Во Mystique Jerseys, сакаме секој клиент да ужива во фер и транспарентно искуство при купување. Оваа политика ги објаснува вашите права и нашите одговорности за двете. купувања преку Интернет купување во продавница.
Оваа политика го прави тоа не влијае на вашите законски права според законот за потрошувачи на Обединетото Кралство.
📦 ОНЛАЈН НАРАЧКИ
1️⃣ Враќање
Доколку купувате од нас преку интернет, имате законско право да ја откажете вашата нарачка во рок од 14 дена од приемот на вашиот предмет, од која било причина.
Да се откаже:
- Мора да нè известите во рок од 14 дена од испораката
- Предметите мора да се вратат во рок од 14 дена од откажувањето
2️⃣ Повраќање на средства за откажани онлајн нарачки
Доколку откажете во законскиот рок и го вратите производот во прифатлива состојба, ќе ви ги вратиме парите:
- ✅ Цената платена за артиклите
- ✅ Оригинална цена за достава до вредноста на нашата стандардна опција за испорака
Не враќаме пари:
- Трошоци за враќање на поштарина (освен ако предметот не е неисправен или неточен)
- Надградби за премиум или експресна достава
- Трошоци за пакување подароци
Повратот на средства се врши на оригиналниот начин на плаќање во рок од 5-10 работни дена за прием и проверка на пријавата.
3️⃣ Состојба на вратените артикли и одбитоци
Вратените артикли мора да бидат:
- Неносени и некористени
- Со оригинални етикети сè уште прикачени
- Без мириси, миење или оштетувања
Можете да ги проверите предметите како што би направиле во физичка продавница. Меѓутоа, ако предметот покажува прекумерно ракување надвор од она што е потребно за да го провериме, го задржуваме правото да намалете го износот за враќање за да се одрази каква било загуба на вредност, како што е дозволено со закон.
4️⃣ Трошоци за враќање на испорака
-
Враќање на промена на мислењето: Купувачот е одговорен за трошоците за враќање на поштарината.
-
Неисправни, неточни или неопишани артикли: Ќе ги покриеме сите разумни трошоци за враќање по пошта.
Препорачуваме да користите услуга за следење. Предметите вратени без следење се испраќаат на сопствен ризик на купувачот.
5️⃣ Неисправни или неточни артикли
Доколку вашиот предмет е неисправен, оштетен, не е како што е опишан или сме испратиле погрешен предмет или големина:
- Ве молиме контактирајте не со вашиот број на нарачка и јасни фотографии
- Ќе организираме замена или враќање на парите
- Сите трошоци за враќање и испорака ќе бидат покриени од нас, во согласност со Закон за правата на потрошувачите од 2015 година
6️⃣ Замени и кредит во продавница (опционално)
Со задоволство нудиме замени или кредит во продавницата каде што клиентите ја претпочитаат оваа опција, сепак ова го прави нема да го замени вашето законско право на враќање на парите.
- Замените се предмет на достапност на залихи
- Заменските предмети ќе бидат уште една случајна мистериозна кошула
- Кредитот во продавницата никогаш не истекува и може да се искористи во секое време
🏬 КУПУВАЊА ВО ПРОДАВНИЦА
За направени купувања во продавница, клиентите прават не имаат автоматско право на враќање на средствата во случај на промена на мислењето.
- Мистериозни кутии купени во продавница се не се враќа откако ќе се отвори
- Замени или кредит во продавницата може да бидат понудени по наша дискреција.
- Неисправните или неточните ставки ќе бидат решени во согласност со Закон за правата на потрошувачите од 2015 година
🚫 Невратливи артикли
Следните артикли не можат да се вратат или да се вратат парите (освен ако не се неисправни):
- Подароци картички
- Прилагодени или персонализирани предмети
- Продажни предмети
📦 Изгубени или доцнење на нарачки
Доколку вашата нарачка е доцна или изгубена:
- Прво проверете ги информациите за следење
- Контактирајте не и ние ќе истражиме со курирската служба
Ние не сме одговорни за доцнења предизвикани од царина, временски услови или поштенски услуги надвор од наша контрола.
📧 Како да не контактирате
За да побарате враќање или откажување, ве молиме контактирајте не на:
info@mystiquejerseys.com
Ве молиме наведете го бројот на вашата нарачка и деталите за вашето барање.
